So erreichst du die Crash Helfer

Zunächst vereinbarst du einen Termin mit dem Kfz-Gutachter. Bei der Begutachtung wird das Fahrzeug untersucht und der entstandene Unfallschaden umfassend dokumentiert. Auf dieser Grundlage werden je nach Schaden unter anderem Reparaturkosten, Wiederbeschaffungswert, Restwert, voraussichtliche Reparaturdauer und eine mögliche Wertminderung ermittelt.

Anschließend wird das Gutachten erstellt und kann als Grundlage für die weitere Schadenregulierung dienen. In der Regel hast du somit innerhalb weniger Tage ein Dokument in der Hand, das dir viel Geld und Frust sparen kann.

Je nach Schaden und Situation muss dein Fahrzeug für eine erste Einschätzung nicht zwingend zu einem unserer Standorte gebracht werden. Kontaktiere uns zunächst und schildere den Schaden.

Anhand deiner Angaben, und gegebenenfalls Beweismaterialien wie Fotos, können wir einschätzen, welche nächsten Schritte erforderlich sind und wie die Begutachtung möglichst unkompliziert organisiert werden kann. Für ein finales Gutachten muss das Auto allerdings in eine unserer Filialen gebracht werden, da nur dort die Erstellung eines lückenlosen Gutachtens möglich ist.

Crash Helfer ist aktuell an mehreren Standorten in Hamburg vertreten: Wandsbek, Bramfeld und Winterhude.

Welcher Standort für dich am besten geeignet ist, hängt unter anderem davon ab, wo Du beziehungsweise dein Fahrzeug sich befinden. In vielen Fällen lässt sich bereits nach der ersten Schadenmeldung klären, wie die weitere Begutachtung am sinnvollsten organisiert wird.

Crash Helfer ist grundsätzlich rund um die Uhr für dich erreichbar - wirklich immer, egal in welcher Situation Du dich gerade befindest!

Natürlich können Unfälle auch, oder vor allen Dingen, am viel befahrenen Wochenende passieren. Selbstverständlich erreichst Du uns deshalb rund um die Uhr, und unsere Standorte haben für dich entsprechend unserer Servicezeiten geöffnet.

Wann eine persönliche Rückmeldung oder Begutachtung möglich ist, hängt vereinzelt von unseren aktuellen Service- und Öffnungszeiten ab.

Schnellen Service macht Crash Helfer aus: Ruf uns direkt an, egal zu welcher Uhrzeit - und wir versuchen dir umgehend weiterzuhelfen!

Wenn du deinen Schaden digital mitteilst, bekommst du direkt Rückmeldung von uns. Wir gehen umgehend in die Bearbeitung deines Falles und melden uns dann schnellstmöglich mit allen weiteren Infos.

Auch eine Begutachtung vor Ort in einer unserer Filialen ist, entsprechend unserer Servicezeiten, jederzeit möglich. Melde dich mit deinem Anliegen am besten direkt bei uns – und dann bekommst Du auch schnellstmöglich Hilfe.

Durch unser neues, digitales Kontaktformular geht dein Fall direkt nach der ersten Meldung bei uns in die Bearbeitung. Für die Begutachtung sind insbesondere Informationen zum Fahrzeug und zum Unfall hilfreich - alle Infos dazu bekommst Du dann von uns im zweiten Schritt.

Hilfreich sind immer Fotos vom Schaden, Daten der Unfallbeteiligten und – falls vorhanden – Unfallbericht, Versicherungsinformationen oder weitere Dokumente zum Schaden.

Fehlt dir etwas, melde dich trotzdem bei uns. Wir erklären dir, welche Informationen wir konkret benötigen.

Grundsätzlich können wir mit unserem modernen Schadensformular, sowie einem weiteren, klärenden Telefonat, direkt in die Bearbeitung deines Falles gehen. Eine erste Schätzung bekommst Du dann schon nach Auswertung der von dir übermittelten Beweismittel.

Es gehört zu unserem Crash Helfer Anspruch, auch zu dir zu kommen (wenn unsere Servicezeiten das zulassen). Für ein allumfassendes und lückenloses Gutachten müssen wir dein Kfz allerdings in unserer Werkstatt begutachten. Durch unsere Hebebühnen können so z.B. Schäden an allen Stellen des Autos festgehalten werden, was viele Konkurrenten gar nicht anbieten können. Allgemein kann ein Gutachten nur nach einer echten Überprüfung des KfZ durch einen zertifizierten Gutachter ausgestellt werden.

Melde dich nach einem Unfall am besten direkt bei uns. Wir von Crash Helfer stimmen dann mit dir ab, wie wir dir am besten schnell weiterhelfen können.

Nach einem Unfall solltest Du einen Kfz-Gutachter möglichst frühzeitig kontaktieren – insbesondere bevor größere Reparaturen durchgeführt oder Schäden am Fahrzeug verändert werden. So kann der unfallbedingte Zustand des Fahrzeugs nachvollziehbar dokumentiert und die Schadenhöhe fachgerecht ermittelt werden.

Bei einem unverschuldeten Haftpflichtschaden dürfen Geschädigte grundsätzlich einen unabhängigen Sachverständigen ihrer Wahl beauftragen; bei Bagatellschäden kann dagegen ein Kostenvoranschlag ausreichend sein. Melde dich in jedem Fall am besten direkt bei uns.