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title: "Kfz-Gutachter 24/7 in Hamburg erreichbar"
description: "Unfall am Wochenende oder nachts? Melde deinen Schaden jederzeit online oder telefonisch – wir melden uns persönlich für die nächsten Schritte."
url: https://crashhelfer.de/unser-service/rund-um-die-uhr-erreichbar/
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# Rund um die Uhr erreichbar

**Kfz-Gutachter vor Ort in Hamburg – wir sind dein Helfer in der Not!**

## Unfall gehabt oder Fragen dazu? Wir helfen gerne!

Über 800 Gutachten im Jahr

## Häufige Fragen

### Was bedeutet "rund um die Uhr erreichbar"?

Das heißt genau das, was man denkt: Bei Crash Helfer kannst du dich rund um die Uhr melden, um deinen Schaden bzw. dein Anliegen mitzuteilen.

Im ersten Schritt, benötigen wir nur die grundlegenden Infos, um in die Bearbeitung zu gehen. Im zweiten Schritt melden wir uns dann persönlich bei dir, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

### Muss ich für das Gutachten vorbeikommen?

Grundsätzlich können wir mit unserem modernen Schadensformular, sowie einem weiteren, klärenden Telefonat, direkt in die Bearbeitung deines Falles gehen. Eine erste Schätzung bekommst du dann schon nach Auswertung der von dir übermittelten Beweismittel.

Es gehört zu unserem Crash Helfer Anspruch, auch zu dir zu kommen (wenn unsere Servicezeiten das zulassen). Für ein allumfassendes und lückenloses Gutachten müssen wir dein Kfz allerdings in unserer Werkstatt begutachten. Durch unsere Hebebühnen können so z.B. Schäden an allen Stellen des Autos festgehalten werden, was viele Konkurrenten gar nicht anbieten können.

### Wie funktioniert das Schadensformular?

Mit unserem Online-Schadensformular kannst du die wichtigsten Infos deines Anliegens direkt an uns übermitteln - und wir können direkt in die Bearbeitung gehen.

Im nächsten Schritt melden wir uns dann bei dir nochmal, um letzte Details zu klären, damit uns wirklich alle wichtigen Informationen vorliegen. Für das finale Gutachten macht es Sinn, in eine unserer Werkstätten zu kommen, da wir dort mit unseren Hebebühnen ein wirklich vollumfängliches, lückenloses Gutachten erstellen können.

### Wer zahlt das Gutachten?

Bei einem unverschuldeten Unfall übernimmt in der Regel die gegnerische Versicherung die Kosten des Gutachtens. Für dich entstehen dabei normalerweise keine Kosten.

Wichtig ist, dass du einen unabhängigen Gutachter beauftragst und dich nicht ausschließlich auf das Gutachten der Versicherung verlässt. So stellst du sicher, dass sämtliche Schäden vollständig dokumentiert werden und deine Ansprüche korrekt bewertet werden.

Wenn du unsicher bist, ob dein Fall darunter fällt, beraten wir dich gerne unverbindlich und erklären alle weiteren Schritte.

## Kundenstimmen, die begeistern

> Kurz und knapp: der beste Gutachter Hamburgs. Viel Erfahrung, viel Fachwissen, wenig Wartezeit und sehr sympathisches Auftreten.
>
> — Maximilian G., Hamburg

> Professioneller Gutachter, sehr freundlich, sehr kompetent, einfache & schnelle Kommunikation. Mir wurde auch eine kompetente Anwaltskanzlei empfohlen, die sich um mein Anliegen gekümmert hat — ich hatte mein Geld nach ca. 2 Wochen überwiesen bekommen!
>
> — Sandra , Hamburg

> Freundlich und kompetent. Schnelle Kommunikation und Empfehlung einer Anwaltskanzlei. Geld nach 2 Wochen erhalten! 100% Empfehlung!
>
> — Johanna Kempe, Hamburg

> Kurz gesagt: der coolste Gutachter in Hamburg! Er hat viel Erfahrung, jede Menge Wissen, kaum Wartezeit und ist super nett. Mein Geld war nach ungefähr 2 Wochen da!
>
> — Rudi L., Hamburg

> Sehr professionelle Abwicklung von Anfang bis Ende. Klare Ansagen, keine versteckten Kosten und ein Gutachten, das die Versicherung ohne Diskussion akzeptiert hat.
>
> — Yussuf B., Kiel